<<<

Marek Miko, obchodní zástupce společnosti RATHGEBER na Slovensku | © RATHGEBER, k.s.
Marek Miko | © RATHGEBER, k.s.
Marek Miko

Napište nebo zavolejte našemu odbornému poradci, který je v dojezdové vzdálenosti pro celé Slovensko.

LIDÉ

Hneď som vedel, že za tieto výrobky sa budem vedieť postaviť

Obchodní zástupce RATHGEBERu na Slovensku Marek Miko o tom, jak funguje spolupráce za hranicemi, o produktech, do kterých se zamiloval na první pohled, i tom, co ho baví, když zavře dveře kanceláře.

Pane Miko, od března 2019 pracujete jako obchodní zástupce společnosti RATHGEBER na Slovensku. Jak funguje slovenská pobočka, pracujete sám, nebo v nějakém větším týmu?

Slovenská pobočka RATHGEBERu, to som ja. V kancelárii mám všetko potrebné vybavenie, vrátane vzoriek a katalógov. Pre Slovenské firmy viem zaistiť tú istú úroveň služieb ako kolegovia v Čechách. Aj procesne to tu funguje rovnako – najprv je nejaký dopyt, ktorý vytvorím ja návštevou zákazníka, alebo sa dopytuje zákazník sám od seba. Zákazníci nás väčšinou nájdu skrz webové stránky alebo dostanú odporúčanie od svojich známych, ktorí s nami boli spokojní. Ja potom spracujem konkrétnu požiadavku. Väčšinou nasleduje osobná návšteva u klienta, kde si klient v kľude prezrie jednotlivé produkty, zistí, ako vyzerajú v reálnom svete, a nie iba v prezentácii na webe a vyberie si. Potom vytvorím kalkuláciu.

Jak vypadá návštěva zákazníka?

Keď mi dá zákazník vedieť, snažím sa s ním čo najskôr naplánovať osobné stretnutie. V tejto branži je naozaj lepšie raz vidieť ako stokrát počuť. Keďže som tu sám, chce to samozrejme nejaké plánovanie. Do Košíc nemôžem chodiť na točku niekoľkokrát do týždňa. Ale raz za dva týždne sa už dá dôjsť aj do tých vzdialenejších slovenských krajov.

Máte s sebou nejaké vzorky, ktoré ukazujete?

Áno, mám so sebou vzorky. To je asi tá najdôležitejšia vec. Lebo zákazníci síce majú nejakú predstavu, ale keď uvidia štítky naživo, tak zrazu začnú rozmýšľať trošku inak: „Aha, toto sa mi páči, toto na webe vyzeralo inak“. Čiže to je naozaj dôležité, a preto sa snažím o osobné stretnutie, aby sme si spoločne prešli celé portfólio našich produktov. Poslať ich môžem aj poštou, ak si to klient želá.

Dá se říct, že by se nějak lišilo vypracování české a slovenské zakázky?

To vôbec. Termíny, komunikácia, osobné stretnutie, predstavenie výrobkov, výber z produktov, starostlivosť o klienta – toto všetko je úplne rovnaké. Trošku odlišný je skôr trh. Absolvoval som schôdzky s českými aj slovenskými firmami a povedal by som, že my máme trošku inú mentalitu. Osobne to vidím tak, že my sme skôr takí dizajnovejší. Čo sa týka produktov spoločnosti RATHGEBER, Slováci až tak nepozerajú na cenu – samozrejme cena zaváži – ale častejšie pozerajú na kvalitu, prevedenie a konečný produkt. Či je štýlový, či je dizajnový, či je to kvalitná práca. A až potom prichádza na radu tá cena.

Jak jste se dostal k této práci?

Potreboval som zmeniť zamestnanie, lebo som bol zamestnaný vo firme (takisto na živnosť ako teraz), kde majiteľ neuhrádzal faktúry. Aj keď človek naplnil plány a vypracoval všetky úlohy, nebolo nikdy isté, či dostane peniaze. Veľmi to škrípalo. Hľadal som si teda novú prácu a cez web som si našiel túto ponuku. Keď som si pozrel, čo sa v RATHGEBERy tvorí, hneď som vedel, že sa za takto pekné a kvalitné veci budem vedieť postaviť. Tak som poslal životopis a bol som pozvaný do Bystřice na pohovory. Tam som sa fyzicky stretol s tými produktmi a veľmi ma to oslovilo. Nemalý podiel na tom mal aj pán Uhrinec, lebo on o tých produktoch a výrobe rozprával s neskutočným nadšením, aj z neho ako človeka som mal vážne dobrý pocit. Už v ten deň som začal dúfať, že si ma vyberú, čo sa nakoniec podarilo.

Jak dlouho pracujete na své pozici?

Niečo cez rok. Slovenskí klienti sa pred tým odbavovali z Čiech. A pretože bolo treba návštevy na Slovensku zintenzívniť, som tu teraz ja (smiech).

Jaká byla za první rok ve firmě Vaše nejoblíbenější zakázka, na které jste pracoval?

Pre mňa je každá zákazka pekná. Z každej jednej mám radosť. Či je to fóliová etiketa, či je to hliníkový štítok – pokiaľ sa to zákazníkovi páči, je to malá výhra aj pre mňa. V pamäti mi určite utkvela prvá zákazka. Robili sme okrúhle štítky nad výčapnú točku. Zákazník bol naozaj nadšený. Aj keď tie štítky teraz ukážem iným zákazníkom ako vzorky, tak sú nadšení. Išlo o ROYALPLAST – živicový štítok. Tu človek vidí ten rozdiel: živicový štítok a živicový štítok od RATHGEBERu. Tá kvalita je neporovnateľná.

Když právě nepracujete, co děláte? Co Vás baví?

Máme novostavbu, ešte je okolo toho roboty ako na kostole. Tu trávim väčšinu voľného času. Mám ale aj svoje koníčky. Som veľmi športovo založený človek. Niekedy som bol zanietený hokejbalista. Aj teraz hrávam hokejbal, samozrejme. Ale už nie v takom rozsahu ako kedysi. Bolo obdobie, kedy som hrával najvyššiu súťaž – extraligu a k tomu ešte ďalšie tri regionálne súťaže. Za víkend som mal aj 4 zápasy. Keď som začal stavať, musel som s extraligou skončiť. Zostal som v jednej regionálnej súťaži, na budúci rok ale skončím. Ešte chcem absolvovať majstrovstvá sveta pre hráčov nad 40 rokov. Toho roku to malo byť práve v Čechách, ale koronavírus nám to škrtol, takže si ešte o rok predĺžim kariéru. Naozaj, kedysi bol môj život práca a hokejbal a tréning a posilňovňa a crossfit a zápas a zasa práca a takto dookola (smiech).

Marek Miko

Odborný poradce pro Slovensko

Telefon: +421 917 309 376

m.miko@rathgeber.cz